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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Asociación Española de Microinmunoterapia informa que es titular del sitio web www.aemi.es. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, la Asociación Española de Microinmunoterapia informa de los siguientes datos:
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La presente página web: www.aemi.es tiene como objetivo informar con carácter general de las actividades realizadas por AEMI.
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Modificaciones
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Servicios de venta/reserva
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De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de la Asociación Española de Microinmunoterapia con CIF G64420797 y domicilio social sito en Portal de l’Àngel 36, 08002 Barcelona, con la finalidad de poder atender sus consultas, gestionar su inscripción a una de nuestras formaciones o su adhesión como socio a nuestra entidad, y/o atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, la Asociación Española de Microinmunoterapia informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
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Propiedad intelectual e industrial
AEMI por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de AEMI. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
AEMI se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AEMI tiene su domicilio en Barcelona, España.
Condiciones generales de contratación
La presente página web www.aemi.es es propiedad de la Asociación Española de Microinmunoterapia con CIF G-64420797 y dirección fiscal en Portal de l’Àngel 36, 08002 Barcelona, actuando comercialmente bajo la marca AEMI.
Productos
Información previa al proceso contractual
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre la Asociación Española de Microinmunoterapia, en adelante “AEMI” o “la Asociación” y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
AEMI se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, de estas Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de sus páginas web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AEMI se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Los productos que ofrece AEMI a través de su web son: venta de libros, inscripciones de los socios y promoción de la asociación en general.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto o la finalización del servicio sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Asimismo, el usuario puede suscribirse a la recepción de informaciones por parte de AEMI para recibir ofertas de los referidos productos o información general sobre AEMI y la microinmunoterapia que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AEMI y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos y/o servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra web.
Es requisito imprescindible que se rellenen los campos marcados como obligatorios en los formularios de solicitud para realizar su inscripción o solicitud de pedido online. Puede acceder al apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, AEMI informa a los clientes que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán introducidos en un sistema de tratamiento bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, AEMI informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección Portal de l’Àngel 36, 08002 Barcelona o a través del correo electrónico secretaria@aemi.es.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
En el caso de disponer ya de un usuario de acceso al espacio profesional de la web, podrá hacer uso de sus claves de registro para solicitar su inscripción como socio de AEMI. En dicho caso, durante el proceso de compra o contratación deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro al espacio profesional de la web, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área personal, clicando en “Editar perfil”.
Finalizado el proceso de toda inscripción o compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de inscripción y/o compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 72 horas hábiles no recibe la confirmación, póngase en contacto con AEMI en el teléfono de atención al cliente 931 004 114 o mediante el correo electrónico secretaria@aemi.es.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, o al pagar el importe de la cuota de socio, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia de los productos
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente AEMI ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, AEMI se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Hágase socio
Puede acceder al apartado correspondiente de nuestra página web para inscribirse como socio de AEMI. En dicho apartado podrá encontrar información sobre las tarifas, ventajas, precios y condiciones de ser socio, así como los pasos a seguir para inscribirse. En este apartado también encontrará el formulario a rellenar y los pasos a seguir para poder inscribirse como socio de nuestra entidad.
Características esenciales de los productos
Los productos y/ servicios ofertados en nuestra web, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía legal del proveedor del mismo. AEMI dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de AEMI, al servicio de posventa, por correo electrónico a secretaria@aemi.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 931 004 114 o mediante el correo electrónico secretaria@aemi.es.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
AEMI realiza envíos a Península, Portugal, Baleares y Canarias.
Los gastos de envío se aplicaran en función de la zona de envío, tamaño, peso así como importe del pedido. El cliente podrá visualizar los costes antes de realizar la compra.
El tiempo de entrega estimado para el reparto de los pedidos se hará normalmente en 72 horas hábiles.
El reparto de productos de AEMI se realizará mediante la empresa de transporte DHL.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de AEMI.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el concepto de su pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a secretaria@aemi.es. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, AEMI podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
- Pago domiciliado
Si ya es cliente nuestro y no es su primera compra, puede seleccionar esta forma de pago y AEMI le pasará un cargo por banco al número de cuenta que ya nos hay hecho constar para tal efecto.
Si aún no es cliente nuestro o es su primera compra, y quiere usar esta modalidad de pago, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro email: secretaria@aemi.es o de nuestro teléfono de atención al cliente 931 004 114.
- Paypal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal: www.paypal.com.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por AEMI puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AEMI actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AEMI en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. AEMI podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AEMI dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 931 004 114, dirigiéndose al correo electrónico secretaria@aemi.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Portal de l’Àngel 36, 08002 Barcelona, o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a AEMI, a la dirección Portal de l’Àngel 36, 08002 Barcelona, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
AEMI podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AEMI del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
AEMI se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AEMI está situado en Portal de l’Àngel 36, 08002 Barcelona o a través del correo electrónico secretaria@aemi.es.
Jurisdicción
Asimismo, AEMI se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AEMI tiene su domicilio en Barcelona, España.
Servicios: cursos y aulas virtuales
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre AEMI y el usuario o cliente por la contratación de los cursos de formación realizada a través de los formularios que AEMI pone a su disposición en su página web www.aemi.es.
La contratación de cursos a través de los sitios web de AEMI implica la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de AEMI.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AEMI y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
AEMI se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus páginas web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AEMI se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Información previa a la contratación del curso
AEMI informa que el procedimiento de contratación de cursos a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente.
Asimismo, AEMI informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la contratación con AEMI a través de su página web, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de AEMI y la contratación por medio de los mismos. Una vez efectuada la inscripción del curso, el usuario visualizará la confirmación de su matrícula en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante.
Oferta y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, AEMI ofrece en el apartado correspondiente para la realización de los cursos, información sobre todas los posibles cursos, sus características y precios. No obstante, AEMI se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la página web de AEMI se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Indicación de los precios
Cada posible curso ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, AEMI lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro. En el caso de que el usuario hubiese elegido la opción Paypal y el cobro se hubiese hecho efectivo, AEMI tratamitará la devolución al cliente de la diferencia correspondiente.
Tarifas
Para los socios de AEMI, la inscripción de los cursos será gratuita y dispondrán de descuentos en materiales de formación.
Los usuarios que no sean socios podrán consultar las tarifas y todos los detalles de los cursos y congresos en la descripción de los mismos.
Disponibilidad
La disponibilidad de los cursos y congresos ofrecidos por AEMI a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AEMI actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, AEMI introducirá un aviso en el curso y/o remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Política de inscripción
En general, las inscripciones para los cursos se cierran el día anterior con el fin de poder preparar el material. Una vez completadas las plazas disponibles, se emitirá un aviso en el formulario y/o se cerrarán las inscripciones. Una vez cerradas las inscripciones, el sistema ya no deja inscribirse a dicho curso.
Formas de pago
Al realizar la inscripción a una formación con AEMI recibirá un e-mail con los detalles necesarios para realizar el pago por distintos métodos:
- Transferencia bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de AEMI.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el concepto, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail secretaria@aemi.es. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, AEMI podría paralizar el trámite de su inscripción al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
- Pago domiciliado
Si ya es cliente nuestro y no es la primera vez que contrata nuestros servicios, puede seleccionar esta forma de pago y AEMI le pasará un cargo por banco al número de cuenta que ya nos haya hecho constar para tal efecto.
Si aún no es cliente nuestro o es la primera vez que contrata nuestros servicios y quiere usar esta modalidad de pago, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, de nuestro email: secretaria@aemi.es o a través del número de atención al cliente 931 004 114.
- Paypal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal: www.paypal.com.
La disponibilidad de plazas ofrecidas por AEMI puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AEMI en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.
Cancelación de la inscripción
Las cantidades abonadas para la inscripción en los cursos no son reembolsables. De todos modos, si una vez inscrito un alumno tiene que cancelar su participación, se le transferirá dicha inscripción para un curso de iguales características en otra fecha y/o ubicación (en función de la disponibilidad de plazas). Las cancelaciones con menos de 92 horas de antelación a la realización del curso no son reembolsables ni transferidas a otro curso.
Desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Causas de fuerza mayor
Si por algún motivo de fuerza mayor AEMI se encontrara ante la imposibilidad de efectuar el curso, se propondrá al solicitante una nueva fecha o la opción de guardar el pago para la inscripción en otro curso del mismo valor. De igual manera, si no estuviera de acuerdo con las soluciones anteriores, se le ofrecería la devolución completa del pago.
Legislación y jurisdicción aplicable
Asimismo, AEMI se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AEMI tiene su domicilio en Barcelona, España.
